商道谋略:做生意不是赚取金钱而是赚取人心

  在商言商,无奸不商,做生意要精明、工于心计,太实在太正直就赚不到钱;不仅如此,做生意要心狠手辣不择手段,成为厚黑高手才能出人头地,这是大部分人的商业观。

 

  这种商业观误导了我们很久,把我们人性导向恶,污染了我们原本的善良。电视剧《商道》给我们上了一课:“做生意不在于赚取金钱,而在于赚取人心”,这在官商勾结、利欲熏心的社会里,简直是异数。忠臣往往斗不过奸臣,正直诚实的商人往往搞不过奸商,做生意不在于赚取金钱而在于赚取人心,这怎么可能成功?

 

  商道:赚取人心才是赚取金钱的关键

 

  《商道》主人公林尚沃,自小在父亲严厉教导下学习中文,一心想完成父亲的心愿,成为朝鲜“第一译官”,随着林尚沃的长大,他的父亲开始觉得在当时腐败的考试制度下,想成为译官的心愿可能永远无法达成。于是放下了文人的清高,向义州首富的湾商商人洪德柱借钱,带着尚沃下海了……但是,当他们带着希望,打算着未来生活时,一场厄运降临,松商大房朴周命为求自保,将尚沃的父亲送上了断头台,成了冤魂。林尚沃带着复仇的心被贬为官奴,过着猪狗不如的奴隶生活。他一次又一次地逃走,也一次次地被抓回,后来由于皇上大赦,才得以回到已很贫困的家。在家里呆不住,跑到寺庙修行,受到佛教高僧石崇大师指点:你手中有一把剑,这把剑既可用来杀人也可用来救人,关键是把心中复仇的剑变为千把救人的剑。带着大师的指点林尚沃投入官商勾结黑幕重重的朝鲜商界。几经曲折,林尚沃的人生有了很大的转变,苦苦思量后,尚沃立志加入危如累卵的湾商,成为湾商属下店铺的低贱杂工。湾商都房洪德柱,原来也因多次考取译官不成而转作商人,但是,他是一个以“赚取人心比赚取金钱更重要”为宗旨的商人,他是尚沃从商的启蒙老师,对尚沃以后的经商之道打下了很好的根基。当时朝鲜由于官场黑暗,重文轻商,很多有识之士都未能如愿考取功名,一生苦读却无功而回,家道日渐贫困,于是才弃文从商。由于林尚沃厚道能干,慢慢地成了洪德柱的得力助手,后来更成为湾商的都房,他凭着智慧、道义与信用,使湾商在松商、莱商、京商与柳商强烈竞争中,突围而出,成为商界典范。在与清国商人进行人参交易的时候,他识穿了清国商人想压低人参价格的阴谋,机智地将人参卖出的赚取厚利,这为以后朝鲜与清国的人参交易打下了良好的基础。
 

 

  商人的第一桶金是很重要的,林尚沃掘到的第一桶金很偶然又必然。林尚沃加入湾商后第一次到北京做人参生意,生意之余被人拉进妓院,花费了200两天银救了不幸女子张美龄,张美龄后来有幸成了清朝巨富、光禄大夫周炳成的夫人。后来,林尚沃这种不经意的善行得到了几千两天银丰厚的回报,林尚沃是张美龄救命恩人,反过来张美龄也成了林尚沃的救命恩人,林尚沃有了起步的资本。“把手中杀人的剑变成千把救人的剑!”。这正是林尚沃的成为“朝鲜第一商”的基石。尽管林尚沃离现在已经200多年了,但在物欲横流、金钱至上的时代,这种精神闪耀着夺目的光芒。

 

  专制社会的商人离不开权贵,脱离权贵的商人无论如何也成不了大商人。用金钱贿赂腐蚀拉官员下水的伎俩往往会导致商人在官员面前没有尊严和独立的人格。没有尊严和独立的人格的人如何被后世景仰?林尚沃怎么处理官商勾结的问题?林尚沃有他的高明之处,他知道贿赂只会刺激官员贪婪的欲望,商人的财富迟早要被官员的贪婪欲望吞噬掉。与其锦上添花的贿赂,不如雪中送炭,以智慧和官员周旋,用诚心和官员交朋友。当时朝鲜人参等物品贸易及政府采购被松商、京商、莱商、平壤柳商、湾商等商团垄断,并由政府授与每家商团不同的人参交易配额,林尚沃所在的湾商处于弱势地位,不得不走官路。在掌管商团贸易的权贵朴宗庆为父亲办丧事时,别的商团都送了写好数目的银票贿赂朴宗庆,而实力本来很弱的湾商都房林尚沃却送去了一张空白银票,得银票者可以任意填写想要的金钱数目。朴宗庆面对空白银票很疑惑,给了林尚沃一个见面的机会。林尚沃趁机给朴宗庆分析朝廷局势,稳固了朴宗庆的地位、除掉对手重要对策。事后,朴宗庆不仅对林尚沃刮目相看,林尚沃所在的湾商得到了人参交易的垄断权。这是他成为“天下第一商”的真正起步。林尚沃这次成功靠的不是靠银子,而是捕捉了权贵朴宗庆真正需求,稳住自己在官场的地位。同时用信义诚心和他交朋友。信义无价,林尚沃的确也实践了这一点。在朴宗庆失势后,林尚沃给他送去珍稀的人参,让朴宗庆救了皇帝的命,从而官复原职。官员也是人,贿赂、玩乐把官员拉下水,只会让官员堕落,勾起他们贪婪、相互利用、一旦有风险就出卖背叛报复等负面丑恶的人性。林尚沃高明在于用智慧独辟蹊径,发现官员真正的需求,不是锦上添花而是雪中送炭,同时坚守信义真诚和官员交朋友,发挥官员积极正面的人性,他成功了。

 

  红顶商人胡雪岩也有着同样卓越的商业才能:几乎一眼就能看出对方的需求、慧眼识人,胸怀远大、讲究诚信、有政治头脑,深谙官场之道。胡雪岩经营的胡庆余堂药店其信誉卓著与当时的同仁堂齐名。胡雪岩的飞黄腾达是熟谙、遵守、利用官场潜规则的结果。他先是结交王有龄起家,后来又在左宗棠这棵大树下乘凉,结交漕帮成了小爷叔,得到了漕运的便利,而开钱庄、当铺、药店、丝坊,做军火生意,无一不是因人成事。最后胡雪岩倚靠的左宗棠去世,就受到李鸿章扶持的盛宣怀排挤,最后在联合本土商界与洋人抗衡的生丝生意中一败涂地。

 

  林尚沃与胡雪岩不同,他保持独立,深知官员靠不住,不如把财富散给有需要的穷人,赚取人心,对待绕不过去的官员,林尚沃用智慧和真诚给他提供其他方面的帮助来交心。林尚沃富甲八道后,石崇大师的“戒盈杯”使林尚沃领悟:人真正的欲望不是满足而是自足,财大气粗、狂妄冒进只会让自己垮台,知难而退,及时散财、退出官场,专心商界才能长久。

 

  赚取人心抓住了商业的核心

 

  做生意不是赚取金钱而是赚取人心,说的多好听,人心那么好赚吗?人心琢磨不定,人性又贪得无厌,有的客户就是你赔本做生意,你对他再好,他也不一定领情。现实点吧,不要高谈阔论了,做生意该狠则狠、该黑则黑,为了积累原始资本可以不择手段。不然你就很难起步,要是天天记着什么“赚取人心”的信念,你就喝西北风去吧?

 

  这种观点没有琢磨透人性,商人赚钱天经地义,但钱的流通受人心控制,商业最终还是为人服务,客户不喜欢你就不会和你做生意,你就赚不到钱。靠骗靠抢赚钱终不长久,就算一时得手也容易上瘾,最终走向犯罪而得不偿失。所谓的精明往往是处处占他人便宜,最终让人敬而远之,朋友会越来越少。真实无欺,真心换真心,可能刚开始不见起色,但未来会越来越好,因为真诚是人际交往的根本,真实和真心会赢得客户的信任,让客户选择你没有风险,自然会赢得越来越多的顾客,生意会越来越好,赚钱自然会越赚越多。

 

  正商战胜奸商更要有智谋和手段

 

  在奸商盛行的环境下,要做“赚取人心重于赚钱”的正商,没有足够的谋略和手段是很难的。很多商人很正直厚道,但智谋和手段不足,不喜欢使用奸诈,不愿意收买官员,被奸商所淘汰,可能是正直商人失败太多,所以大家认为“赚取人心重于赚取金钱”信念是错误的不现实的。忠臣要想立足需比奸臣更奸,正商要打垮奸商要比奸商更聪明更有远见,三十六计奇正之道都可成为对付奸商的手段,底线是不能动摇客户的利益。

 

  其实从林尚沃和胡雪岩的成功故事中就可以看出来。成功的商人是有选择的,选择与什么样的人合作、怎样与人合作对于商人很重要。有的人是贪得无厌,不知好歹,那么就少与他合作。胡雪岩冒着被老板开除的风险用老板的银子投资当时落魄的文人王有龄。就是胡雪岩慧眼识人眼光远大又敢于冒险的本性体现。林尚沃投靠到“赚取人心比赚取金钱更重要”为宗旨的湾商洪德柱的旗下是林尚沃成功的选择。另外生活中大部分人是聪明的,你对他投入了什么别人就会回报你什么,有的是加倍的回报。这就不难理解为什么林尚沃处处受松商郑之寿等陷害,而每每在他危险之时别人给他通风报信,从而化解危机。

 

  林尚沃赚取人心行动是空前成功的。在“两西之乱”发生期间,他高价买入救灾盐低价卖出,发放救灾米,广得人心,最后竟然把山贼也感化做回良民;在他被松商迫害而被官府捉走的时候,大批的灾民和山贼跪在路边为他求情……这是多么令人吃惊、让人感动的场面。当他得知间接害死他父亲的松商大房朴周命被赶出松商,境况堪忧的时候,他不计前嫌,以湾商的实力,帮助朴周命夺回松商。俗话说,得民心者得天下,林尚沃虽然不是皇帝,但他的一生,以“视财物如水一样平常,做人如秤一样公正刚直”(财上平如水,人中直似衡。)的座右铭,义无反顾地帮助他人,不管对方是官婢还是仇人,是同行还是贫民,是山贼还是造反的乱党……因为如此,林尚沃至今仍受后人敬仰。

 

  这一切说明了林尚沃不仅透彻人性,抓住了商业的关键。商人赚钱天经地义,但钱在于人心控制,没有征服人心,如何赚大钱?赚取人心是一种比做生意要勤勉、精明投机等生意经更高明的取势。赚取人心本质上是更强调了商人的商德、商才、商略。

 

  《史记•货殖列传》中说:“渊深而鱼生之,山深而兽往之,人富而仁义附焉。”意思是说凡是想挣大钱的人首先要使自己心胸、视野变得比山高比海深,只有这样才会有更多的野兽和鱼,人的修养达到这种程度,富贵就不难求了。

 

  附中国古代商道:

 

  商,国富之源,民强之本;国无商积贫,民无商恒弱。为商者,循道而行,则自无而有,自有而强,自强而盛,因盛而久;凡逆道者,无久难盛,盛瞬则衰,强外干中,有亦成无。故商不可无,道不可逆,有商循道,得强可富。

 

  为商之初,应循定位之道,知为商者优劣,所商者内外,行商者功过。了然定位,方可循序渐进,避险驱吉,运筹得心应手处,防患未然中。定位毕,应循规划之道,因定位而规划周期之短长,商事之缓急,危难之把握。周密规划,承定位启经营,不可或缺。

无论兵商,攻心为上。攻心之道,诚信为本,换位为准,践诺为务,人心所向,不召自往。为商难于事必躬亲,用人之道不可不查。用人之道,全才不求,庸才不长,人之长用尽,人之短用妙。用人得法,商路自开。

 

  资产为商者之根基。资产之道,有效最要。资产有效,一而生十,资产拖累,一而蚀十。务使资产有效行走。资本为商者之翼。资本之道,可控可行,不控不行。资本可控,一日千里,资本失控,一泻千里。务使资本可控运作。

 

  商行必有顺势。顺势之道,不可贪、不可飘、不可盲从。世人皆语顺势则逆势不远,顺势但求平和,务争一时之短长。有顺则有逆。逆势之道,不可急、不可坠、不可慌乱。逆势百废待兴多有挑战机遇,逆势务须冷静,自有否极泰来。

 

  商事如战事,危机瞬间可现。危机之道,效率至上,效率之本,方法得当,得当之源,有备无患。

 

  商道无限,凡以上九道,为商道之基本。因而循之,商道自如坦途。


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