二、“感情投资” 拥有超强的凝聚力
　　1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人一下子增加到200多人。此时，对于陶华碧来说，最大的难题并不是生产方面，而是来自管理上的压力。
她凡事亲力亲为，总是在人们想不到的地方关心人、体谅人。每当有员工出差，她还总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看他们坐上车后，她才回去……陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，会感动一群人；关心一群人，肯定就能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。公司的员工来自五湖四海，生活习惯各异，他们每天吃、住、工作、生活在公司，时间久了难免发生摩擦，但只要陶华碧一出面，问题准会迎刃而解。就这样，公司全体员工在她“亲妈妈”一样的呵护下，团结一心地为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来。
　　三、诚信经营是发展的“硬道理”
　　2001年年初，为了进一步扩大规模，陶华碧准备再建一处厂房。她来到区委请求贷款，走出电梯时，一不小心被电梯门挂住了衣服，她一下子跌倒在地。陶华碧爬起来后，两个随行人员以为她要发火，谁知她却说：“你们看，政府也很困难，电梯都这么烂，我们不贷了。”随行人员对她在这一瞬间做出的这个重大决定感到十分惊讶，还以为她是在开玩笑。陶华碧不禁叹了一口气，说：“贷款，就是向政府借钱，给国家添麻烦。真不贷了，我们回去。”这件事，很快就被看到、听到的人“泄露”，传播开了。传来传去，政府官员和许多企业家却并不把这看作笑话，反而说：“‘老干妈’真是通情达理，跟这样最讲感情的人打交道，才放心!”从此，陶华碧和她的公司办起事来，更是通达。因为，“最讲感情”的她又拥有了“诚信”这块金字招牌。
　　陶华碧从来不使用名片，她的理由是：在全国各地，能吃辣椒的人有几个没吃过“老干妈麻辣酱”呢?“老干妈”不就是最好的名片吗？
如今，“老干妈”公司每天卖出130万瓶麻辣酱，产品出口到30多个国家和地区，年销售额达25亿元。陶华碧这个农村“老太太”的成功，令人佩服；而她的成功“绝招”，更值得我们零售商户学习和借鉴。