领导是指拥有一定职权的人,为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。担任领导工作的人,就是领导人,简称领导。所以,领导既是动词,也是名词。作为领导人,要干好领导工作,就得有领导意识、领导能力和领导方法。这三者相互关联,共同发挥了领导的作用。其中的领导方法,也叫领导谋略。
兵熊熊一个,将熊熊一窝。领导人领导能力低下,又不懂领导谋略,就会影响到整个团队的工作效率。当然,领导人不可能也不需要全知全能。领导人只要能对下属构成实现组织目标的影响力就行,其它的能力和谋略由其他专业人才具备和制定。很多谋略家也懂领导谋略,只是不具备相关的意识和能力。
1.组织人员,交接事务
作为领导人,最基本的工作,就是组织人员,交接事务。人力资源只有经过领导人的整合,方可形成团队,发挥出“一加一大于二”的效果来。工作只有在领导人的合理安排下,方可按照流程有序地进行,直到实现最终目标。如果将团队比喻成一台机器,那么领导人就是这台机器的操纵和组装者。交接事务有很多,包括人员、物资、手续、职务、权力、责任等。这都是一些繁琐的工作,而领导人就是干这个的。
作为领导人,你必须做好这些分内的工作。你想当领导人,必须有这种意识、能力和做好这些事的方法。这些事并不难做,关键是你有没有坚持做好这些繁杂事务的意识。当然,领导是分等级的,很多事务又会由下级领导分担。作为领导人,也不用事必躬亲。但是,其组织人员和交接事务,领导人必须知其大概。
2.引领得法,指导有方
顾名思义,领就是引领,导就是指导。所谓领导,就是引领得法,指导有方。对下属的工作,进行一定的引领和指导,这是领导最基本的一种能力。很多人有好的计划,但却不知如何引领别人执行他的计划;很多人有专业技能,但却不知如何指导别人学会他的技能。领导人不一定有好的计划和专业技能,但却善于引领和指导别人。
当然,引领和指导是有方法的,但也是有原则的。脱离实际,凭空瞎指挥,就会适得其反。领导人虽然不要求全知全能,但对相关的事物必须要有大致的了解。引领和指导,是建立在好的计划和专业技能基础上的。作为领导人,自己懂业务,当然是最好的。自己不懂的业务,就要多请教,千万不可装懂。
3.以身作则,以理服人
领导人的影响力,需要运用权力施加。而运用权力的关键,就是要让众人服从你。如何做到让众人服从你?最好的方法,就是以身作则,以理服人。作为一个团队,离不开组织纪律。领导人也是团队的成员之一,也必须遵守组织纪律。领导人要带头,起到树立威信的作用。章规制度公平合理,众人才会自觉遵守。
权力的运用,只是一种形式。影响力的施加,很有必要考虑众人的接受程度。己所不欲,勿施于人。要求众人接受的条款,先试想一下,自己能不能接受。而且,各自的接受能力和利益诉求不同,这些都会限制影响力的施加。从以身作则,到以理服人,领导人是有很多工作要做的。
4.敢于担当,大局为重
谋事在人,成事在天。工作中可能出现的一些失误,应该由谁来承担责任?领导人拥有权力,自然要承担很大的责任。作为领导人,必须要有敢于担当责任的意识。这种责任意识,反过来促使领导人,做任何事情都必须以大局为重。作为决策者,重任在身,必须对计划和行动的成本和风险进行准确的评估。
有些工作出现失误,如果追究责任,很可能会引发争端。为了顾全大局,领导人要主动承担责任。这样就可以一举了结争端,将工作的重心引向寻求解决问题的方法上去。而且,领导人“敢于担当,大局为重”的意识和行为,也会影响大家,促使大家认真负责地对待工作。
5.知人善任,唯才是举
领导人虽不具备团队所有人的能力,但领导人必须了解团队所有人的能力,并正确发挥他们的作用。团队中各人的能力,是会互相影响的。有时候一个人的任用,可能会影响整个团队的工作进展。同样道理,一个人的发展,也会受到团队的影响。作为领导人,既要重视个人的能力,也要重视团队的作用。
一个人即使有些歪心邪念,但在一个良好的团队中,也翻不起什么浪来。而一个良好的团队,应该是人尽其才,各司其职。相反,如果在一个团队中,有些人忙得要死,有些人闲得无聊,必然会出大问题的。再怎么任用亲信,都没用。所以,任人应该唯才是举,而不是唯亲是用。
6.求之于势,不责于人
领导人虽然拥有权力,但却不能完全依靠权力驱使团队成员。领导人施加影响力,大多是顺势而为。领导人要做的,就是审时度势后的适度引领。下属有些工作的失误,并非他们无能,而是领导对形势的把握不当所致。事务交接有疏漏,对人才的任用不当,都是领导人的责任。千里马当耕牛用,就别责怪其无力。
强加于下属的责罚,并不能解决根本问题,只会令其滋生不满情绪。这种不满情绪又会影响其工作能力的发挥,继而出现更多的失误。找不到问题的根源,盲目地责罚下属,这是领导人无能的表现。当然,责罚也是一种必不可少的管制手段。但在使用时,最好是“爱设于先,威设于后”。
7.高瞻远瞩,宏观调控
领导人身在高层,有一种优势,就是可以高瞻远瞩,对其所掌管的团队和事物进行宏观调控。通过高瞻远瞩和宏观调控,可以保障和促成组织目标的实现。这是职权的许可,也是职责的要求。这项工作的成效,代表着领导人的最高水平。这些关系到整个团队的发展,也是高层领导必须具备的能力。
作为领导人,你的交接事务做得再细,业务指导做得再精,做人用人再好,责任意识再强,可如果没有高瞻远瞩和宏观调控的能力,就做不了高层领导。而且,很多人在交接事务和业务指导方面可能并不精细,但这些都不妨碍其做高层领导。当然,高层领导的工作也并不轻松。他们思考的内容,远远超出了常人的界限。
8.虚心纳谏,明辨是非
无论是基层领导,还是高层领导,他们都是由人担任的。人都有七情六欲,其智能也是有限的。智者千虑,必有一失。作为领导人,就要有纳谏的意识。只有礼贤下士,虚心请教大家,方可明辨是非,最大限度地减少工作中一些领导意想不到的失误。领导人如果不能明辨是非,就很有可能走向昏庸。
领导人的影响力,决定了其团队的命运。如果领导人犯错,就是一件非常危险的事。领导人平日里如果习惯于颐指气使,下属就会敬而远之,自然不会向其提什么建议。经常蛮横地打断下属的报告,或者对其建议不予重视,都会造成人心溃散的后果。专横跋扈的结果,就是将自己整成了孤家寡人。
领导的主要工作,是为了实现组织目标。权力斗争只是在不得已的情势下才会使用,所以不是领导的主要工作。如果忽略组织目标去搞权力斗争,就是本末倒置。如果领导人带头搞权力斗争,那么整个团队都会陷入权力斗争的漩涡中不能自拔了。为了生存和发展,为了团结和安定,领导人就要带头做好本职工作。
领导谋略就是重拾那些被人们遗忘的本职工作,其宗旨是实实在在教人做一个好领导的。这些基本的要求,蕴含着很多大道理,也能解决很多实质问题。书到用时方恨少,奈何纸上不谈兵。领导谋略虽是少了一些纸上谈兵的精彩,但却是实用的谋略。有做领导的资质和意愿者,可以按照这个方法提示去做。
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